Xu Thế Marketing Hiện Nay

Học Marketing Online - Marketing hiện đại ra đời, để đáp ứng được những nhu cầu của khách hàng. Ngày nay, khách hàng có quyền lực hơn bao giờ hết, họ có thể kiểm soát việc sản phẩm, dịch vụ tiêu thụ ở đâu, vào lúc nào, như thế nào, đồng nghĩa với nó là họ sẽ có nhiều sự lựa chọn, họ ít khi trung thành với một nhãn hiệu nào đó.

Ngân sách dành cho marketing sẽ tiếp tục chảy phần lớn vào marketing online

Khách hàng ngày càng có xu hướng tìm kiếm thông tin sản phẩm trên mạng để so sánh cũng như quyết định có nên mua sản phẩm hay dịch vụ đó không. Do đó, các nhà marketing chuyên nghiệp cần thấy trước triển vọng tươi sáng mà marketing điện tử có thể mang lại. Các kênh marketing điện tử có thể đến được với đối tượng khán giả nhất định với giá rất rẻ và phải chăng. Và chúng ta cũng có thể thấy trước được sự tiếp. Thiết kế website tục sụt giảm của các phương tiện truyền thông truyền thống. Sự suy thoái của các phương tiện truyền thông truyền thống càng thúc đẩy sự phát triển các kênh, quá trình marketing mới cũng như giảm bớt gánh nặng cho ngân sách marketing. Các công ty nên chuyển đổi hình thức kinh doanh để tăng khả năng marketing điện tử.

Kỷ nguyên mới của marketing trên di động bắt đầu

Cùng với sự phát triển của giải pháp marketing truyền thông xã hội, sự hứng thú với xu hướng marketing trên di động đang bùng nổ theo sát sự thành công của thế hệ điện thoại thông minh: Iphone và Ipad của Apple, hệ điều hành Android của Google. Điện thoại thông minh ngày càng thu hút nhiều người sử dụng do đó marketing trên di động được ví còn phát triển nhanh hơn các tin nhắn điện thoại. Duyệt mail, lướt web trên di động cùng các phần mềm ứng dụng được xem là những công cụ để tiến hành marketing trên di động. Chính sự kết hợp của các công cụ mới, sóng nhanh hơn và công nghệ định Marketing Online vị toàn cầu là bàn đạp vững chắc cho những thay đổi quan trọng hơn.

Phương tiện marketing xã hội đang ngày càng phát triển

Những người hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực marketing đã dần nhận ra rằng chúng ta đang ở giữa một cuộc chuyển giao quan trọng trong việc sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội cho mục đích marketing. Trong một vài năm qua, các nhà marketing đã thử nghiệm các phương thức truyền thông xã hội và trong năm 2011, những nhà marketing hàng đầu sẽ áp dụng các phương thức marketing xã hội này vào các chiến lược marketing một cách đầy đủ. Một quá trình marketing truyền thông xã hội sẽ theo sát các bước sau: 1. Nghiên cứu; 2. Lên kế hoạch; 3. Cam kết; 4. Đánh giá kết quả.

Các video trên mạng xã hội được sử dụng như là công cụ thu hút sự chú ý

Không ai có thể phủ nhận rằng các video là một cách thức hiệu quả đế kết nối mọi người online lại. Cho tới trước khi Internet xuất hiện, cách duy nhất để truyền tải thông điệp trong video của bạn là trả tiền quảng cáo trên Tv. Ngày nay, các trang mạng xã hội và video đã được gắn kết với nhau. Đưa các video quảng cáo lên các trang mạng xã hội là một cách khôn ngoan để ghi dấu hình ảnh của sản phẩm vào trí nhớ của người xem. Các video quảng cáo không chỉ tăng cường mối liên kết với các khách hàng sẵn có mà còn khiến các khách hàng tiềm năng hiểu rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ. Do đó, một xu hướng nổi bật của năm 2011 là tập trung nâng cao hiệu quả sử dụng của marketing qua video.

Các đánh giá của công cụ tìm kiếm trở nên phức tạp hơn

Khách hàng thường sử dụng các công cụ tìm kiếm như là cách đơn giản nhất để tìm thông tin về một sản phẩm hay dịch vụ. Mặc dù vậy, hiện nay ngoài Google, còn có sự xuất hiện của Bing trên thị trường Mỹ hay Baidu của Trung Quốc và Yandex của Nga. Bên cạnh đó, các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter cũng trở thành một nguồn quan trọng để tìm kiếm thông tin. Do đó, nhiệm vụ của các nhà marketing chuyên nghiệp là làm sao sản phẩm của họ luôn xuất hiện đầu tiên trên trang tìm kiếm càng trở nên phức tạp hơn.

Snickers thắng đậm nhờ chiến dịch SEO

Chiến dịch SEO mới đây nhất của Snickers nhắm mục tiêu đến những người đánh sai lỗi chính tả trên thanh tìm kiếm Google.

Đây được xem là nước đi mạo hiểm nhưng đã đem lại hiệu quả cao.Trong khi tất cả các công ty đều đánh giá cao sự thông minh và hiệu quả của các chiến dịch  dao tao SEO với các từ khóa tìm kiếm liên quan mật thiết đến hình ảnh thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mình thì gần đây, hãng chocolate nổi tiếng Snicker đã đi một nước cờ mạo hiểm.

Ấy thế mà kết quả của sự liều lĩnh này lại vô cùng khả quan! Chiến dịch SEO mới đây nhất của Snicker nhắm mục tiêu đến những người đánh sai lỗi chính tả trên thanh tìm kiếm của Google.

Ý tưởng được hình thành khi Snickers nhận ra rằng có rất nhiều nhân viên văn phòng hầu như không thể tiếp cận với mạng xã hội hay những phương tiện dễ dàng viral khác mà hãng này và nhiều công ty khác thường xuyên sử dụng để làm thương hiệu. Hầu hết các văn phòng có xu hướng chặn các loại trang liên quan đến tên của các sản phẩm, dịch vụ được quảng bá. Chiến lược này đã được thực hiện, nhằm vào những người sử dụng Google.

Snickers mua khoảng 25.000 các thuật ngữ tìm kiếm sai chính tả. Hãng đã "xắn tay áo" ngồi làm việc với Google để sắp xếp ra những cách thức viết sai thông dụng nhất của các từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất.

Mỗi khi có 1 từ khóa sai được người dùng tìm kiếm, một quảng cáo (do Snickers trả phí) sẽ xuất hiện và link trực tiếp tới website youcantspellwhenyourehungry.com (bạn không thể đánh vần khi bạn đói.com).

Nội dung của trang hết sức đơn giản. Hình ảnh chủ đạo của giao diện là một thanh kẹo Snickers với cái nhãn mác có các chữ Snickers bị đánh sai như Sikckers, Snickres,... liên tiếp thay đổi nhau bằng dạng flash. Đi kèm đó là một thông điệp từ thương hiệu: OH DEER, ITS HARD TO SPEL WHEN YOUR HUNGRY (Bạn thân mến, quả thật rất là khó khăn để viết đúng chính tả khi bạn đang đói!) và IF YOU KEAP MAKING TYPING MISTAKES GRAB YOURSELF A SNICKERS FAST (Nếu bạn còn tiếp tục mắc lỗi đánh máy, chộp nhanh một thanh Snickers nào!).

Ở đây, chữ DEER (Dear), SPEL (spell) và KEAP (keep) bị Snickers cố tình viết sai chính tả. Trang này cũng mời gọi du khách truy cập vào Facebook Fanpage của Snickers.

bar Snickers thắng đậm nhờ chiến dịch SEO ngược đời

Snickers và Công ty làm PR cho hãng (AMV BBDO, Anh) tuyên bố với chiến thuật tìm kiếm thông minh này, hãng đã tiếp cận được hơn 500.000 người thuộc đối tượng đã "khoanh vùng" . Tất nhiên, ngoài việc tiếp cận được những người đánh sai chính tả thì Snicker còn tiếp cận được cả những người vốn đã không biết cách đánh vần chính xác các từ.

Câu slogan và cũng là thông điệp của chiến dịch quảng cáo: "You are not you when your hungry" (Bạn không còn là chính mình khi đang đói) tạo ra một ngữ cảnh rộng lớn. Khía cạnh tuyệt vời của chiến lược này là không chỉ nhắm trúng những người đã quan tâm nên tìm kiếm cái tên thương hiệu Snicker mà còn nhắm trúng những người vốn cũng quan tâm đến thương hiệu, dù rằng trong lúc search họ không hề nghĩ đến cái tên thương hiệu trong đầu.

Xét một cách toàn diện, chiến dịch SEO ngược đời của Snickers đã hết sức thành công, trở thành một minh chứng điển hình cho những doanh nghiệp muốn đột phá và sẵn sàng thử nghiệm dù rằng đó là những ý tưởng tưởng chừng như ngớ ngẩn và mạo hiểm, đặc biệt là với việc marketing qua web.

Học Marketing Online

10 Phương Pháp Cho Người Mới Bắt Đầu Học Marketing Online

(Học Marketing Online) Nhìn chung khi mới bắt đầu hoạt động kinh doanh trên Internet, mọi người thường không am hiểu nhiều về việc triển khai các chiến dịch marketing. Chính vì vậy mọi người thường đặt các quảng cáo một cách vu vơ không mục đích tại các địa điểm chẳng để làm gì mà chỉ tốn kém thời gian và tiền bạc.


Sau một vài tuần không có kết quả, họ thôi không kinh doanh nữa. Vì vậy, để giúp đỡ những người mới bắt đầu kinh doanh, những thông tin trong bài viết ngắn gọn này sẽ chỉ ra những phương thức marketing được sử dụng khá phổ biến. Nếu sử dụng đúng cách, những phương thức marketing này chắc chắn sẽ giúp bạn nhanh chóng thu hút được nhiều khách truy cập và tăng doanh thu.

1. PPC's (Pay-Per-Click) 

Đây là phương pháp thu hút khách truy nhập đến website được sử dụng rất phổ biến. Hầu như tất cả mọi người đều đã từng sử dụng ít nhất một lần. Nó rất đơn giản... bạn sẽ trả một mức giá nào đó cho các từ khoá liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của mình. Khi một ngườitìm kiếm bằng những từ khoá này họ sẽ tìm thấy quảng cáo của bạn (tuy nhiên bạn phải chấp nhận trả một mức giá khá cao). Cuối cùng, khi họ kích chuột vào quảng cáo của bạn, bạn sẽ phải thanh toán khoản tiền mà bạn đã thoả thuận. Đây là một phương pháp hiệu quả vì bạn chỉ phải trả phí cho những mạng lưới truy nhập vào xem website của bạn và đó chính là những đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn.

PPC's nghe có vẻ như đáng sợ vì từ "pay" nhưng bạn có thể vẫn thấy các từ khoá được trả giá thấp. Mức giá cao nhất là 25 xu một lần kích chuột. Bạn còn có thể tìm kiếm các giao dịch nơi mà chỉ phải trả tiền khi đăng ký. Sau đó bạn sẽ không phải trả phí cho mạng lưới truy nhập mà bạn có được.

Lưu ý: Google Adword không được đưa vào danh sách trong tốp 10 nhưng sẽ có thể trong tương lai. Overture và Google thường được coi là hai tốt nhất. Bạn có thể tìm thấy Google Adwords tại http://www.google.com/ads/programs.html.

>>>5 lỗi thường gặp khi chạy quảng cáo Adwords trên Google
2. Coops

Đây cũng là một phương pháp rất đơn giản. Bạn chỉ phải thanh toán một khoản tiền nhất định cho các khách hàng tương lai được đảm bảo. Cụ thể, một người nào đó thu thập thông tin của rất nhiều khách hàng có triển vọng bằng sự nỗ lực marketing của họ, sẽ cho phép bạn tham gia vào một chương trình có tên gọi là coop với một khoản phí nhỏ. Nó giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gian bởi vìbạn không cần làm gì nhưng vẫn có được các khách hàng triển vọng, ngoại trừ một khoản tiền nhỏ mà phải trả. Coops thực sự là một phương pháp hiệu quả khi bạn mới bắt đầu kinh doanh bởi vì chắc chắn bạn chưa có nhiều kinh nghiệm và sự hiểu biết để có được các khách hàng triển vọng có chất lượng cho riêng mình mà không mất nhiều thời gian và tiền bạc.

3. Viết bài báo

Việc viết các bài báo là một cách khác rất hiệu quả để thu hút nhiều mạng lưới truy nhập chất lượng và tạo dựng tên tuổi trên Internet. Tất cả những gì bạn cần làm là viết một bài báo về lĩnh vực mà bạn am hiểu và gửi nó tới các địa chỉ cho đăng các bài viết. Trở ngại đầu tiên khi sử dụng phương pháp này là mọi người thường nghĩ rằng họ không có khả năng viết bài.

Thực ra nó không quá khó như bạn nghĩ. Tìm kiếm một chủ đề mà bạn am hiểu và viết một vài trang. Sau đó hãy gửi cho bạn bè hoặc người thân để lấy ý kiến. Bạn sẽ có được những ý kiến đóng góp quý báu để hòan thành tốt những bàu viết này.

4. Tham gia vào các diễn đàn

Về cơ bản, tất cả những gì bạn cần làm là truy nhập vào các diễn đàn kinh doanh trên Internet và trả lời các câu hỏi mà mọi người hỏi. Đây là một công cụ khá chắc chắn để tạo dựng tên tuổi với tư cách là một cá nhân hiểu biết và đáng tin cậy.

Không nên đăng quảng cáo trên các diễn đàn. Cách duy nhất hiệu quả là đưa ra các câu trả lời và tư vấn cho mọi người. Đây còn thực sự là một phương pháp tốt để học hỏi thêm từ các chuyên gia khi bạn chỉ tham gia đọc các thảo luận được đăng trong diễn đàn.

5. Trao đổi liên kết

Phương thức này chỉ hiệu quả nếu bạn có một website riêng. Bạn tìm kiếm các site liên quan đến site của bạn (ví dụ như đều kinh doanh tại nhà) và sau đó bạn đặt một đường link đến website đó trong các trang đường link trên website của bạn. Tiếp đó, bạn hỏi ý kiến webmaster để được đặt đường link đến site của bạn trên các website thuộc sở hữu của họ.

Việc trao đổi các đường link sẽ rất tốt để website của bạn có được thứ hạng cao trong các search engine như Google. Khi một người tìm kiếm các từ khoá của bạn họ sẽ tìm thấy site của bạn. Nó có thể sẽ tốn nhiều thời gian và công sức tuy nhiên rất hiệu quả vì sẽ giúp bạn có được một khối lượng lớn khách truy nhập.

6. Tạp chí điện tử 

Tạp chí điện tử là một trong những nguồn thông tin hay nhất trên web. Chúng có thể tạo ra ảnh hưởng lớn cho thành công của bạn trong hoạt động marketing nếu được sử dụng đúng. Phần lớn các tạp chí điện tử đều có các khoảng không giành cho quảng cáo, bạn có thể mua với giá rẻ. Một số còn cho đăng quảng cáo miễn phí. Bạn còn có thể viết các bài báo (đã được nói đến ở trên) và đăng chúng vào các tạp chí miễn phí.

Để giúp bạn tìm thấy các ezine chất lượng để quảng cáo, bạn cần phải kiểm tra xem họ có bao nhiêu khách hàng đăng ký. Càng nhiều càng tốt nhưng hãy chắc chắn rằng danh sách của họ là 100% opt-in. Và chắc chắn rằng không có quá nhiều quảng cáo để cạnh tranh. Một số ezine thường chấp nhận quảng cáo gần như không hạn chế. Quảng cáo của bạn có thể sẽ không bao giờ được người truy nhập xem tới trong những Ezine như thế.

7. Truyền khẩu

Đây là một phương thức dễ dàng. Hãy kể cho mọi người mà bạn biết hay gặp về công ty bạn và nói với họ hãy kể cho mọi người khác để họ cũng biết về bạn.

Một bài báo rất hay về phương pháp này có thể được tìm thấy tại website: http://www.Work-at-home-jobs-jowa.com/300rule.html

8. Tờ rơi 

Hãy phát tờ rơi ở những nơi có nhiều người qua lại. Siêu thị, trường học hay bất kỳ nơi nào khác mà bạn có thể nghĩ tới hay hình dung ra. Bạn còn có thể trao tận tay mọi người ở những nơi có sự kiện lớn.

9. Quảng cáo trên các site có thứ hạng cao 
Tương tự như quảng cáo rao vặt, có nhiều website cung cấp không gian để mọi người đặt quảng cáo. Bạn thường xuyên có thể đăng quảng cáo với một mức giá rẻ. Chỉ việc tìm kiếm các website về lĩnh vực hoạt động của bạn và nếu họ cung cấp không gian quảng cáo thì hãy liên hệ với họ. Nếu chúng đứng ở trong tốp 10 trên các search engine bởi các từ khoá của bạn gõ vào thì đó là cơ hội tốt để có nhiều khách truy nhập. Quảng cáo của bạn có thể được nhìn thấy bởi hàng nghìn người mỗi tháng.

10. Quảng cáo rao vặt

Có rất nhiều trang mục rao vặt trên Internet. Tính phổ biến của website là cơ sở để xác định mức phí bạn phải trả để được đăng quảng cáo. Phần lớn đều có mức phí rất hợp lý. Ngoài ra còn có nhiều địa điểm để đăng rao vặt ngoại tuyến như trên báo chí.

Có vô vàn các site rao vặt vì vậy rất dễ bị lúng túng và rối bời khi cố lên kế hoạch sử dụng một site nào đó. Bạn nên tìm hiểu kỹ các website trước khi quyết định trích ngân quỹ cho quảng cáo. Những vấn đề bạn cần quan tâm là: số lượng khách truy nhập tới site đó (càng nhiều càng tốt), và chắc chắn rằng quảng cáo của bạn sẽ được nhìn thấy không bị che lấp bởi các quảng cáo khác, chắc chắc site đó là hữu ích với khách truy nhập, điều đó có nghĩa là nó không phải là site chỉ chuyên đăng các quảng cáo rao vặt mà không có thông tin gì khác.

Những việc không nên làm khi quảng bá công ty bạn không nên gửi email dưới dạng spam tới mọi người. Bởi vì nó sẽ khiến bạn gặp rắc rối và không đạt được kết quả tốt. Không nên đăng quảng cáo tới các site FFA (free-for-all). Không nên sử dụng các hành vi kinh doanh trái với quy định dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu không chắc chắn về một cái gì đó hãy đi tham khảo ý kiến của người khác.

Các phương thức quảng cáo ở trên chỉ là những phương thức được sử dụng phổ biến hơn cả để thu hút khách truy nhập/khách hàng. Chúng tôi sẽ không đi vào chi tiết của từng phương pháp. Nếu cần nhiều thông tin hơn hay cần sự giúp đỡ hãy gửi email đến chúng tôi và bạn sẽ nhận được cầu trả lời.

Cuối cùng, hãy nhớ rằng để xây dựng hoạt động kinh doanh trực tuyến hay ngoại tuyến đó đều là những công việc khó khăn và đòi hỏi thời gian. Đừng bao giờ nuôi hy vọng kiếm được một khoản tiền lớn trong thời gian ngắn. Hãy cố gắng và bạn sẽ được đền đáp trong tương lai.

Vai trò và vị trí của Marketing Hiện Đại trong kinh doanh

Học Marketing Online - Marketingngày nay đóng một vai trò trung tâm trong việc dịch chuyển thông tin khách hàng thành các sản phẩm, dịch vụ mới và sau đó định vị những sản phẩm này trên thị trường. Các sản phẩm dịch vụ mới là câu trả lời của các công ty trước sự thay đổi sở thích của khách hàng và cũng là động lực của sự cạnh tranh. Nhu cầu của khách hàng thay đổi, các công ty phải đổi mới để làm hài lòng và đáp ứng nhu cầu của khách.


Vì vậy Marketing hiện đại có vai trò là:

Xác định nhu cầu của khách hàng, thiết lập và lãnh đạo tiến trình đổi mới.

Phối hợp với các hoạt động nghiên cứu và phát triển khác để thúc đẩy tiến trình thực hiện các sản phẩm mới, và nó là nhân tố quan trọng nhất tác động đến thành công của một sản phẩm.

Giúp doanh nghiệp chỉ ra được những xu hướng mới, nhanh chóng trở thành đòn bẩy, biến chúng thành cơ hội, giúp cho sự phát triển chiến lược và sự lớn mạnh lâu bền của công ty.

Chuyển từ quan điểm theo đuổi việc bán hàng sang quan điểm tạo ra khách hàng. Trước kia, nhà sản xuất hay cung ứng dịch vụ chỉ chạy theo khách hàng, nay họ biết đi trước, đón đầu để nắm bắt thị hiếu khách hàng, chủ động đáp ứng nhu cầu này. Thậm chí họ chủ động khơi gợi nhu cầu của khách hàng.Đưa ra sản phẩm đảm bảo chất lượng đồng thời giá cả phù hợp với từng đối tượng; tạo ra cầu nối giứa khánh hàng với nhà sản xuất một cách gần nhất, tránh bị nâng giá mà nhà sản xuất không kiểm soát được.

Chú trọng các mối quan hệ

Marketing truyền thống chỉ chú ý đến các giao dịch còn marketing hiện đại chú trọng không chỉ giao dịch mà còn là các mối quan hệ với khách hàng. Quan điểm cũ làm cho việc kinh doanh trở nên thô thiển và thực dụng song không có chiều sâu và sự bền lâu. Quan điểm mới chú ý xây dựng, vun đắp các quan hệ với khách hàng nên tổng đầu tư cho giao dịch lại giảm xuống mà hiệu quả tăng lên. Như vậy, Marketing hiện đại chú trọng rất lớn đến việc tạo mối quan hệ bền chặt với khách hàng.

Chú trọng giành và giữ khách hàng

Như chính Philip Kotler đã nhấn mạnh: “Trong marketing hiện đại, song song với việc thiết kế một hỗn hợp marketing tốt nhất để bán được hàng, ngày càng có xu hướng chú trọng hơn đến việc thiết kế hệ thống các mối quan hệ khách hàng tốt nhất để giành lấy và giữ khách hàng”.

Thỏa mãn và duy trì sự trung thành của khách hàng

Thay vì đánh giá hiệu quả Marketing là phục vụ cho bán được nhiều hàng, ngày nay các tiêu chí đánh giá quan trọng nhất với marketing hiện đại lại là những nhân tố vô hình, đó là “thỏa mãn tốt nhất các nhu cầu của khách hàng” và “duy trì tối đa lòng trung thành của khách hàng”.

Ảnh hưởng của tư tưởng Marketing hiện đại

Tư tưởng marketing hiện đại đã ảnh hưởng đến nhận thức, hành xử của toàn bộ ngành marketing. Trận chiến mới của các công ty là trận chiến để giành chỗ trong tâm trí khách hàng, giành lấy “top of mind” của khách hàng.

Từ thay đổi này đã dẫn đến các phương pháp làm việc mới, các cách tiếp cận mới, nhân bản và cũng tinh vi hơn.

Hơn thế nữa, tư tưởng marketing hiện đại còn tác động đến cả hành xử của nhà sản xuất hay cung ứng dịch vụ với các nhà thầu phụ và nhà phân phối của mình. Họ bắt đầu coi nhà thầu phụ và nhà phân phối là đối tác thay vì coi là khách hàng và đối xử tương ứng theo nguyên tắc win – win.