5 tính năng mới của quảng cáo Google Adwords trong năm 2013

Quảng cáo Google Adwords vừa đón nhận đợt nâng cấp cùng những tính năng mới trong năm nay. 5 tính năng mới được giới thiệu sau đây hứa hẹn sẽ giúp các nhà quản lí PPC và nhà quảng cáo thêm phần hào hứng với kế hoạch và chiến lược của mình trong năm 2013 này.

1. Sitelinks được nâng cấp

Cùng với sự ra mắt của enhanced campaigns trong Adwords chúng ta còn có sitelink cũng được nâng cấp. Trước đây, các sitelink chỉ được tạo ở mức chiến dịch. Giờ đây từng sitelink riêng biệt có thể được tạo và gán vào cho các nhóm quảng cáo, việc “override” ở mức nhóm quảng cáo mang đến khả năng phối hợp và có được sự chính xác mới với tính năng mở rộng quảng cáo này.

Các sitelinks cụ thể nhắm vào mobile cũng mở ra cơ hội cho các thông tin phụ trợ nhấn mạnh vào local như hướng dẫn đường hay đặc sản địa phương. Sitelinks cũng có thể được lập lịch, rất thích hợp cho quảng cáo và các sự kiện diễn ra theo mùa.

2. Tính năng mới Keyword Planner

Tính năng xuất hiện trong thông báo hồi tháng Tư của Adwords đến nay đã chính thức đi vào hoạt động. Thực chất đây là công cụ từ khóa (keyword tool) cũ kết hợp với công cụ traffic estimator (dự đoán lưu lượng) để cho ra Keyword Planner nhằm sử dụng hiệu quả lợi ích của từng công cụ trong một công cụ duy nhất.

Tính năng tương tự nhưng đã được cải tiến đôi chút. Bạn có thể thay đổi tuần tự match type trước khi thêm chúng vào plan, và công cụ hỗ trợ bạn những dự đoán traffic ngay cạnh từ khóa giúp bạn dễ dàng chọn được những từ khóa thích hợp cho chiến dịch.

Ngoài ra công cụ có thể gom nhóm danh sách từ khóa để cho ra dự đoán. Bạn chỉ việc chọn 2 hoặc nhiều hơn các danh sách từ khóa cần gộp để tạo thành những từ khóa mới và lấy dự đoán cho chúng . Cách này tiết kiệm cho bạn khá nhiều thời gian so với khi làm thủ công.

3.Tính năng Google Display Planner mới

Tính năng Display Planner mới của Google có giao diện tương tự của Adwords cộng với dữ liệu và thông tin dự đoán của Google Ad Planner.  Các nhà quảng cáo có thể ở đây những chủ đề (Topics), sở thích (Interest), hay vị trí (Placement) để target dựa trên thông tin dự đoán đối tượng.

Adwords cho bạn biết có bao nhiêu “cookies” có sẵn để target, với mỗi cookie là đại diện cho một thiết bị nào đó thay vì một người cụ thể. Dự đoán Impression mỗi tuần (Impr./wk) cũng là một thông tin khá hữu ích.

4. Điều chỉnh bid trên Mobile theo nhóm quảng cáo

Điều chỉnh bid trên moble cho enhanced campaign trong Adwords được thực hiện ở mức campaign. Trước đây bạn lo lắng về việc không điều chỉnh được cùng giá bid cho mọi nhóm quảng cáo thì giờ đây Google cho ra tính năng điều chỉnh bid trên mobile theo nhóm quảng cáo mang đến khả năng tùy biến ở một mức sâu hơn.

Nếu một nhóm quảng cáo có CPCs chênh lệch khá nhiều so với các nhóm còn lại của chiến dịch, bạn có thể dùng tính năng này để cân bằng bid và giảm thiểu tiêu tốn cho chúng dựa vào dữ liệu hoạt động trước đó.

5. Adwords Upgrade Center

Với sự ra mắt của upgrade center cho enhanced campaign mang đế sự thuận tiện hơn cho các nhà quảng cáo khi cần nâng cấp các chiến dịch của mình. Chỉ bằng một vài cú click bạn đã có thể cập nhật cho nhiều chiến dịch cùng lúc.

Tuy nhiên nếu muốn công việc được dễ dàng hơn, bạn nên thực hiện một vài nghiên cứu trước đó. Trong công cụ này, mặc định Adwords chọn thiết lập “Use the Google-suggested default, calculated for each campaign” nghĩa là chọn theo gợi ý, tính toán của Google cho mỗi chiến dịch, và nó có thể không phù hợp cho chiến dịch bạn cần tinh chỉnh. Nghiên cứu sẽ cho bạn biết những thông tin như CPC trên mobile chiếm bao nhiêu phần trăm trong chi phí và dùng đó đề đề ra chiến lược, tránh dùng mặc định càng nhiều càng tốt.

Các tính năng trên đây đã sẵn sàng cho bạn thử nghiệm. Đây thực sự là đợt nâng cấp đáng giá trong Adwords, các nhà quản lí PPC cùng các nhà quảng cáo sẽ có thêm những cơ hội và trải nghiệm mới để vươn xa đến với khách hàng tiềm năng và nâng cao hiệu quả cho chiến dịch, góp phần vào thành công chung cho chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp.

Những tính năng, công cụ nào được bạn ưa thích, sử dụng trong Google Adwords?

---Học Marketing Online---

Tối ưu Google adwords thông qua việc điều chỉnh giá thầu trong Google Analytics

Thế giới kết nối không ngừng của chúng ta đã đưa ra một cơ hội lớn cho các nhà tiếp thị marketing hiệu quả hơn và phù hợp đến khách hàng bằng cách tối ưu hóa ngữ cảnh – dụng cụ, địa điểm và thời gian.
Đầu năm nay, chúng tôi đưa ra các chiến dịch nâng cao để giúp các nhà quảng cáo tận dụng lợi thế của những cơ hội mới và quản lý chiến dịch quảng cáo của họ hiệu quả hơn. Điều chỉnh giá thầu làm cho giá thầu của bạn dễ dàng tăng hoặc giảm dựa trên bối cảnh người dùng.

Để giúp bạn tối ưu hóa điều chỉnh giá thầu của bạn, chúng tôi giới thiệu báo cáo điều chỉnh giá thầu trong Google Analytics, cho phép bạn phân tích điều chỉnh từng giá thầu của bạn sang các thiết bị, địa điểm và thời gian trong ngày. Bạn có thể truy cập báo cáo mới bằng cách vào Nguồn Traffic> Quảng cáo> AdWords và click vào liên kết điều chỉnh giá thầu.

Với báo cáo điều chỉnh thầu mới, bạn có thể tận dụng đầy đủ các số liệu khách truy cập có sẵn trong Google Analytics để tối ưu hóa điều chỉnh giá thầu của bạn. Điều này cung cấp một cửa sổ vào trong hành vi của người dùng, cho phép bạn tối ưu hóa điều chỉnh giá thầu dựa trên dữ liệu chuyển đổi hành vi và mục tiêu như tỷ lệ trả về và thời gian trên trang web.

Ngoài ra, với sự tự hiệu chỉnh thương mại điện tử cho phép trong tổng hệ thống, bạn có thể sử dụng dữ liệu này để điều chỉnh giá thầu của bạn một cách tốt hơn trong quảng cáo Google AdWords dựa trên phát sinh doanh thu thực tế, thay vì chuyển đổi. Điều này có nghĩa bạn có thể tối ưu hóa cho thu nhập từ đầu thay vì mục tiêu CPA.

Một ví dụ minh họa điều này nhanh chóng (minh họa trong hình trên). Hãy tưởng tượng một chuỗi khách sạn đã thiết lập điều chỉnh giá thầu Thời gian 20% vào thứ bảy và chủ nhật sau khi quan sát một ROI tốt hơn vào những ngày này. Sử dụng báo cáo mới này trong GA (hệ thống tổng thể), các chuỗi khách sạn hiện tại quan sát thấy rằng tỷ lệ hoàn vốn của họ vào ngày chủ nhật thực sự là cao hơn so với những ngày khác trong tuần. Phân tích các chuỗi khách sạn thấy rằng khách hàng đặt phòng đắt tiền hơn và ở lại lâu hơn vào các ngày chủ nhật. Sử dụng thông tin này, các chuỗi khách sạn tăng giá thời gian này điều chỉnh giá thầu cho những ngày chủ nhật.

Báo cáo điều chỉnh giá mới này có sẵn trong tất cả các tài khoản Analytics được liên kết với AdWords, vì vậy, nếu bạn chưa có thì bây giờ là thời điểm tuyệt vời để bạn tạo nó.

Có nên chạy quảng cáo Google Adwords với các công ty đối tác (Agency)?

 Ở bài này Lynh Mark không bàn đến chuyện có nên chạy quảng cáo Google Adwords hay không, vì ai cũng biết được hiệu quả của nó đem lại, nếu bạn còn thắc mắc về cách hoạt động của quảng cáo Google Adwords thì bạn có thể tham khảo bài viết sau: Cách chạy quảng cáo Google Adwords giá rẻ

Có rất nhiều công ty biết rất rõ những hiệu quả của Google Adwords mang lại, nhưng vì không biết cách chạy hoặc tự chạy với chi phí khá cao (bạn có thể tham khảo bài viết sau để có thể tự chạy quảng cáo:), lợi nhuận không được như mong đợi nên muốn tìm một công ty đối tác nào đó chạy giúp mình để cái thiện tình hình. Vì thế câu hỏi đặt ra là "Có nên chạy quảng cáo Google Adwords với các công ty đối tác (Agency) hay không?" Lynh Mark xin chia sẻ một số điều khi Lynh Mark từng làm việc với một số công ty đối tác sau đó các bạn rút có thể trả lời cho câu hỏi của mình nhé.

1/ Lời giới thiệu ngọt ngào mang tính chất uy tín cao:

Hiện nay rất nhiều công ty tự xưng là đại lý hoặc đối tác chính thức của Google tại Việt Nam. Hì hì, Lynh Mark công nhận một điều là muốn làm đại lý cho Google cũng không quá khó, bạn chỉ cần làm 2 bài Test (1 bài tổng quát và 1 bài kiến thức chuyên môn) với phí dự thi 50$, và sau khi bạn được Google cấp cho cái chứng chỉ bạn phải có doanh số tầm 10.000 USD/ 3 Months (tầm 200 triệu/ 3 tháng) thì lúc đó bạn sẽ là Đại Lý chính thức của Google với nhiều chiết khấu ưu đãi tuyệt vời. Lynh Mark sẽ có 1 bài nói về cách trở thành Đại Lý Chính Thức của Google sau các bạn nhé. Sẽ rất thú vị cho bạn nào muốn lập công ty riêng cho mình đấy ^^.

Dễ thì dễ nhưng cũng đâu phải lật bàn tay là xong, với thị trường cạnh tranh hiện nay, nhiều công ty tự tuyên bố mình là đối tác của Google luôn, lấy uy tín trước để lấy hợp đồng. Bạn sẽ chẳng bao giờ thấy được cái chứng nhận đó từ họ đâu. Vì thế bạn cần check lại thông tin nhé!

2/ Hợp Đồng Cam Kết:

Tức nhiên trước khi bắt đầu làm việc với đối tác thì phải có bản hợp đồng ràng buộc 2 bên, nhưng Lynh Mark xin lưu ý với các bạn là Hợp Đồng chỉ có lợi ích cho công ty của họ mà thôi, bạn cần phải xem lại, check kỹ lưỡng, chỉnh sửa và giành quyền lợi cho mình. Lynh Mark đã làm việc với rất nhiều công ty khác nhau, hầu như đều phải sửa lại và yêu cầu họ theo một bản hợp đồng riêng của mình.

3/ Sau khi ký Hợp Đồng và tiến hành:

Khá là nhiều điều để nói khi quảng cáo bắt đầu chạy đây :D

Không chủ động

Điều này là dĩ nhiên, bạn đã ký hợp đồng, mọi điều sẽ diễn biến theo đúng hợp đồng, và đa số hợp đồng có giá trị 1 tháng trở lên, nếu đang chạy, bạn muốn thay đổi chiến lược hoặc ngưng dịch vụ, ok! được hết, nhưng bạn sẽ thiệt thòi.

Chạy Quảng cáo trên các trang web không tốt

Hiện có rất nhiều Agency chạy campaign cho khách hàng với giá CPC (cost per click) rất rẻ với CPC khoảng $0.1 - $0.05, thậm chí có thể xuống đến $0.02 - $0.03. Tuy nhiên nếu xem report kỹ hơn sẽ thấy là họ chạy campaign trên rất nhều các trang "sexual, politics, parked domain, và rất nhiều các site lập ra chỉ để tham gia vào hệ thông Google Content mà không thật sự mang lại giá trị nào cho khách hàng.

Mẫu quảng cáo nằm trên web sex



Rất nhiều quảng cáo trên parked domain (website không có nội dung)



Website có nhiều nội dung chính trị



Các website này có CPC rất thấp và số lượng các site này cũng khá nhiều nên tạo ra dược rất nhiều clicks nhưng không có giá trị cho khách hàng. Còn nếu chạy trên các site có uy tín thì chắc chắn giá CPC sẽ cao hơn, nhưng chất lượng click sẽ tốt hơn. --> chạy trên các site không tốt sẽ ảnh hưởng ít nhiều đến thương hiệu. --> mất tiến và không có lợi.

Mánh khóe của những công ty lừa

Google Awords có hai hình thức Google Search và Google Content Network. Vì đa số khách hàng không hiểu nhiều về Google Awords nên các các công ty lừa đảo sẽ chạy quảng cáo trên Google Search bình thường đồng thời sẽ cho mẫu quảng cáo chạy luôn trên Google Content Network trên các website không có sự kiểm duyệt của khách hàng --> nhằm hạ thấp CPC xuống để ăn thêm tiền của của khách dựa vào mức độ chênh lệch CPC cam kết và CPC thực tế.

Khi báo cáo số liệu họ sẽ không báo cáo chi tiết nên các số liệu từ Google Search và Google Content sẽ bị lẫn vào nhau. --> khách hàng không hay biết --> Agency bỏ túi bộn tiền. Cách duy nhất để kiểm tra là khách hàng phải tự mình tạo report trực tiếp trên tài khoản Adwords. Rất nhiều công ty làm ăn lấp liếm sẽ không cung cấp tài khoản để khách hàng tự xem report.

Nếu không có tài khoản để xem report trực tiếp từ Google Adwords xem như đã bỏ đi quyền lợi chính đáng của mình.

CPC (cost per click) thay đổi

Khách hàng cần phải hiểu rằng khi giá CPC thấp xuống đồng nghĩa với việc khách hàng sẽ có nhiều click vào website hơn với cùng một ngân sách không đổi.

Ví dụ: ngân sách: $500/tháng; CPC ban đầu: $0.13 --> $500: $0.13= 3846 clicks

CPC giảm sau 1 tháng còn $0.10 --> $500: $0.10= 5000 clicks

Nếu không nắm được mức CPC hiện tại thực tế của campaign xem như là đã mất một khoảng tiền đáng kể.

Tuy nhiên CPC thấp quá chưa hẳn đã tốt, ngược lại mức CPC nhiều lúc lại mang về conversion rate (tỷ lệ chuyển đổi khách hàng) cao hơn.

Còn nếu bạn chạy với Agency với cam kết top 1 hay top 3 hay trang nhất Google thì sao?

Họ vẫn sẽ cam kết chắc chắn như đinh đóng cột với bạn cho dù bạn muốn như thế nào cũng được, top 1 hay top 3 google 24/24 cũng không vấn đề gì. Nhưng sau khi chạy, gặp công ty nào thật sự uy tín còn cơ may vớt vác, còn nhiều công ty không thực hiện được như cam kết, họ sẽ dùng nhiều chiêu thức, lời nói hay nhiều cách khác nhau để kéo dài thời gian, từ từ bạn sẽ nãn mà chạy cho xong, rồi lại tìm một công ty đáng tin cậy nào khác.



Điều đáng nói ở đây là, công ty của bạn có chiến lược cụ thể, cạnh tranh trong ngàn cân treo sợi tóc, ngân sách, chi phí đều vạch ra, nhưng vì một đối tác không uy tín làm chiến dịch đạt hiệu quả không như mong muốn, mọi sự trì trệ, tốn nhiều thời gian để phàn nàn, gửi mail, gọi điện thoại.

Nên hay không nên có rất nhiều điều để bàn cãi:

Đi thuê thì bạn phải mất phí dịch vụ cho họ, nó nằm trong khoảng 10-20% / ngân sách. Bạn nên chọn gói trả phí dịch vụ theo ngân sách, agency chạy và gửi report. Khi nào chạy hết tiền thì ký tiêp HD mới.

vd: ngân sách thực chạy là 10tr, agency lấy 15% phí dịch vụ là 1,5tr. Tổng số tiền trước thuế bạn trả cho agency là 11,5tr. Agency chạy hết 10tr và báo cáo phải show CPC, Cost đã sử dụng

Tự làm thì tiết kiệm được khoản phí dịch vụ này nhưng phải bỏ công sức ra quản lý chiến dịch ( setup, theo dõi campaign, điều chỉnh giá bid, tối ưu...).

Nếu như bạn không tự tin về khả năng tự chạy của mình, tối ưu nâng QS cao, giảm CPC....nhưng bạn không tin tưởng thuê agency thì bạn có thể liên hệ mình, mình sẽ hỗ trợ cho bạn trong chiến dịch Quảng Cáo Google Adwords hiệu quả từ A-Z.

Tôi - Lynh Mark (chuyên viên Marketing Online) Chúc bạn đạt được hiệu quả cao nhất trong tất cả chiến dịch Marketing và kinh doanh thành công!

(Khi sao chép bài này Vui lòng ghi rõ nguồn: Lynh Mark)

Quảng Cáo Google Adwords Là Gì?

Quảng cáo Google AdWords có nghĩa là khách hàng muốn quảng bá trang web của mình lên trang google.com.vn khi người dùng search một từ khóa nào đó và phải trả một mức phí cố định. Google sẽ liệt kê và chọn lọc các từ khóa tùy vào mức độ.
Quảng cáo Google AdWords là cách quảng cáo dễ dàng và nhanh chóng trên Google và đối tác quảng cáo của Google. Trong khi đó SEO thì mất thời gian dài, và có thể nói SEO là một chiến lược dài hạn, bạn phải chuẩn bị nó từ trước và dài hơi hơn.



Khi tạo quảng cáo Google AdWords để chạy trên Google và đối tác tìm kiếm của Google, bạn có thể chọn từ khoá để hiển thị quảng cáo của mình và xác định số tiền tối đa bạn sẵn sàng trả cho mỗi nhấp chuột. Bạn chỉ trả khi có ai đó nhấp chuột lên quảng cáo của mình.

Khi tạo quảng cáo Google AdWords chạy trên Mạng Nội dung, bạn có thể chọn chính xác vị trí nội dung nơi bạn muốn quảng cáo của mình xuất hiện hoặc có thể để nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh phù hợp từ khoá với nội dung. Bạn có thể trả cho mỗi nhấp chuột (CPC) hoặc cho mỗi 1000 lần người khác xem quảng cáo của bạn (CPM).

Để tiết kiệm thêm tiền, Công cụ Giảm giá của quảng cáo Google AdWords sẽ tự động giảm chi phí mỗi lần nhấp thực (hoặc CPC) vì vậy bạn chỉ phải trả chi phí thấp nhất cần để duy trì vị trí quảng cáo. Công cụ Giảm giá của quảng cáo Google AdWords vẫn hoạt động cho dù bạn chọn phương pháp hiển thị hay đặt giá thầu nào.

Không phải trả chi phí tối thiểu hàng tháng nào cho quảng cáo Google AdWords — chỉ có phí kích hoạt không đáng kể. Bạn có thể chọn từ nhiều dạng quảng cáo, bao gồm quảng cáo văn bản, hình ảnh và video, dễ dàng theo dõi hiệu suất quảng cáo bằng cách sử dụng báo cáo trong Trung tâm Kiểm soát tài khoản trực tuyến của mình.

Nguyên tắc hoạt động của Quảng cáo Google AdWords

Trước tiên bạn phải xác định từ khóa mà mình muốn quảng cáo trên Google (có nhiều cách xác định từ khóa, bạn có thể dùng công cụ Key Word Tool của Google Adwords).

Đăng ký quảng cáo từ khóa đó với Google hoặc các đại lý của Google (bạn có thể xem bài viết: cách chạy quảng cáo Google Adwords để đăng ký).

Mỗi khi có một khách hàng click vào mẫu quảng cáo của bạn trên trang liệt kê tìm kiếm thông tin của Google, bạn sẽ phải trả 1 khoản tiền tương ứng để đổi lại việc có 1 khách hàng viếng thăm website ( số tiền này được các nhà tài trợ đấu giá trước ).

Snickers thắng đậm nhờ chiến dịch SEO

Chiến dịch SEO mới đây nhất của Snickers nhắm mục tiêu đến những người đánh sai lỗi chính tả trên thanh tìm kiếm Google.

Đây được xem là nước đi mạo hiểm nhưng đã đem lại hiệu quả cao.Trong khi tất cả các công ty đều đánh giá cao sự thông minh và hiệu quả của các chiến dịch  dao tao SEO với các từ khóa tìm kiếm liên quan mật thiết đến hình ảnh thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mình thì gần đây, hãng chocolate nổi tiếng Snicker đã đi một nước cờ mạo hiểm.

Ấy thế mà kết quả của sự liều lĩnh này lại vô cùng khả quan! Chiến dịch SEO mới đây nhất của Snicker nhắm mục tiêu đến những người đánh sai lỗi chính tả trên thanh tìm kiếm của Google.

Ý tưởng được hình thành khi Snickers nhận ra rằng có rất nhiều nhân viên văn phòng hầu như không thể tiếp cận với mạng xã hội hay những phương tiện dễ dàng viral khác mà hãng này và nhiều công ty khác thường xuyên sử dụng để làm thương hiệu. Hầu hết các văn phòng có xu hướng chặn các loại trang liên quan đến tên của các sản phẩm, dịch vụ được quảng bá. Chiến lược này đã được thực hiện, nhằm vào những người sử dụng Google.

Snickers mua khoảng 25.000 các thuật ngữ tìm kiếm sai chính tả. Hãng đã "xắn tay áo" ngồi làm việc với Google để sắp xếp ra những cách thức viết sai thông dụng nhất của các từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất.

Mỗi khi có 1 từ khóa sai được người dùng tìm kiếm, một quảng cáo (do Snickers trả phí) sẽ xuất hiện và link trực tiếp tới website youcantspellwhenyourehungry.com (bạn không thể đánh vần khi bạn đói.com).

Nội dung của trang hết sức đơn giản. Hình ảnh chủ đạo của giao diện là một thanh kẹo Snickers với cái nhãn mác có các chữ Snickers bị đánh sai như Sikckers, Snickres,... liên tiếp thay đổi nhau bằng dạng flash. Đi kèm đó là một thông điệp từ thương hiệu: OH DEER, ITS HARD TO SPEL WHEN YOUR HUNGRY (Bạn thân mến, quả thật rất là khó khăn để viết đúng chính tả khi bạn đang đói!) và IF YOU KEAP MAKING TYPING MISTAKES GRAB YOURSELF A SNICKERS FAST (Nếu bạn còn tiếp tục mắc lỗi đánh máy, chộp nhanh một thanh Snickers nào!).

Ở đây, chữ DEER (Dear), SPEL (spell) và KEAP (keep) bị Snickers cố tình viết sai chính tả. Trang này cũng mời gọi du khách truy cập vào Facebook Fanpage của Snickers.

bar Snickers thắng đậm nhờ chiến dịch SEO ngược đời

Snickers và Công ty làm PR cho hãng (AMV BBDO, Anh) tuyên bố với chiến thuật tìm kiếm thông minh này, hãng đã tiếp cận được hơn 500.000 người thuộc đối tượng đã "khoanh vùng" . Tất nhiên, ngoài việc tiếp cận được những người đánh sai chính tả thì Snicker còn tiếp cận được cả những người vốn đã không biết cách đánh vần chính xác các từ.

Câu slogan và cũng là thông điệp của chiến dịch quảng cáo: "You are not you when your hungry" (Bạn không còn là chính mình khi đang đói) tạo ra một ngữ cảnh rộng lớn. Khía cạnh tuyệt vời của chiến lược này là không chỉ nhắm trúng những người đã quan tâm nên tìm kiếm cái tên thương hiệu Snicker mà còn nhắm trúng những người vốn cũng quan tâm đến thương hiệu, dù rằng trong lúc search họ không hề nghĩ đến cái tên thương hiệu trong đầu.

Xét một cách toàn diện, chiến dịch SEO ngược đời của Snickers đã hết sức thành công, trở thành một minh chứng điển hình cho những doanh nghiệp muốn đột phá và sẵn sàng thử nghiệm dù rằng đó là những ý tưởng tưởng chừng như ngớ ngẩn và mạo hiểm, đặc biệt là với việc marketing qua web.

Học Marketing Online

16 kỹ năng Marketing Chuyên Nghiệp

Các kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp marketing mà một người làm marketing cần nắm vững để có thể thể hiện tốt vai trò marketing trong tổ chức, doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường hội nhập.

1. Kỹ năng nghiên cứu và phân tích khách hàng và thị trường

Marketing hiện đại không bắt đầu từ trong phòng máy lạnh, lại càng không bắt đầu từ ý muốn chủ quan của những người trong công ty, marketing bắt đầu từ thị trường, từ nhu cầu người tiêu dùng, từ các yếu tố tác động đến hoạt động doanh nghiệp như môi trường vĩ mô và vi mô, và từ tình hình cạnh tranh. Người làm marketing phải biết thu thập thông tin và phân tích khách hàng và thị trường.

2. Kỹ năng phân khúc thị trường

Thị trường bao la, việc cung cấp một sản phẩm/dịch vụ chung cho tất cả thị trường không còn phù hợp trong thị trường trăm người bán vạn người mua như ngày nay. Người làm thị trường phải biết cách "nhìn" thị trường với nhiều mảng khác nhau theo cách nhìn riêng của mình, những mảng thị trường nầy có những sự khác biệt đặc trưng khác nhau. Nói một cách khác là phải nắm vững kỹ thuật phân khúc thị trường.

3. Kỹ năng phân tích lợi thế cạnh tranh

Hoạt động của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh bị chi phối bởi các đối thủ cạnh tranh. Tổ tiên người Việt đã nói "biết người, biết ta trăm trận trăm thắng", người làm thị trường phải biết vị trí cạnh tranh của mình so với từng đối thủ để từ đó có thể vạch ra chiến lược thích hợp.

4. Kỹ năng xác định thị trường mục tiêu

Trong một bối cảnh thị trường đa dạng và phong phú như ngày nay, câu hỏi "thị trường nào tôi nên cạnh tranh, thì trường nào tôi không nên?" luôn là một câu hỏi lớn mang tính chiến lược mà từng doanh nghiệp phải trả lời. Người làm marketing phải biết kỹ thuật phân tích để trên cơ sở đó chọn ra thị trường phù hợp với năng lực của doanh nghiệp.

5. Kỹ năng hoạch định chiến lược marketing

Chiến lược marketing là kim chỉ nam, là cơ sở để hoạch định internet marketing mix, người làm thị trường ở cấp quản lý phải có khả năng hoạch định chiến lược để định hướng cho hoạt động marketing của doanh nghiệp.

6. Kỹ năng xây dựng giải pháp cho khách hàng

Trên cơ sở những hiểu biết về khách hàng, người làm marketing phải có năng lực xây dựng gói giải pháp (sản phẩm, dịch vụ và những giá trị gia tăng khác) đáp ứng nhu cầu và làm hài lòng khách hàng, tạo ra lợi thế ưu việt so với đối thủ.

7. Kỹ năng phát triển sản phẩm mới

Doanh nghiệp luôn cần sản phẩm mới để phát triển trong khi theo thống kê trên 70% sản phẩm mới ra đời bị thất bại trong 2 năm đầu tiên. Để giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp, người làm marketing phải nắm được những nguyên tắc cơ bản và qui trình phát triển sản phẩm mới.

8. Kỹ năng phát triển thị trường mới

Song song với việc phát triển sản phẩm mới, phát triển thị trường mới cũng là một nhu cầu thường xuyên của doanh nghiệp, người làm marketing cần nắm được những nguyên tắc, kỹ thuật và lộ trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường mới.

9. Kỹ năng xây dựng chiến lược giá

Doanh nghiệp phát triển sản phẩm và cung cấp dịch vụ để mang lại lợi ích cho khách hàng, thế còn lợi ích của doanh nghiệp thì ai lo? Người làm marketing phải có kỹ năng sử dụng công cụ giá để thu lại giá trị và tối ưu hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp.

10. Kỹ năng xây dựng chiến lược kênh

Thị trường là bao la, nhưng nếu không biết cách và đi lạc lối thì sẽ gặp khó khăn và không thể phát triển. Đã có nhiều doanh nghiệp thất bại vì không có một chiến lược thâm nhập thị trường thích hợp. Người làm marketing phải có năng lực hoạch định chiến lược kênh marketing để đưa sản phẩm/dịch vụ đến với khách hàng một cách hiệu quả.

11. Kỹ năng xây dựng chiến lược truyền thông

Để khách hàng nhớ đến và có thiện cảm với thương hiệu, biết rõ những ưu điểm của sản phẩm và hiểu rõ lý do tại sao họ nên mua sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp thay vì mua của đối thủ, người làm marketing cần phải nắm vững kỹ năng hoạch định chiến lược và biết sử dụng những công cụ truyền thông hiện đại nhằm mang lại hiệu quả tối ưu. Kỹ năng nầy thực sự quan trọng trong bối cảnh doanh nghiệp hoạt động với một ngân sách marketing hạn chế.

12. Kỹ năng xây dựng chiến lược thương hiệu

Doanh nghiệp cần xây dựng một thương hiệu, hay một hệ thống thương hiệu thân thiện, gần gủi trong tâm trí của khách hàng. Người làm marketing cần phải nắm những nguyên tắc cần thiết để hoạch định và quản trị một chiến lược thương hiệu nhất quán với tầm nhìn, sứ mệnh, và phù hợp với chiến lược lâu dài của doanh nghiệp.

13. Kỹ năng hoạch định kế hoạch marketing ngắn hạn và trung hạn

Chiến lược là xương sống, là kim chỉ nam, là lợi thế cạnh tranh bền vững, là yếu tố mang tính sống còn đối với doanh nghiệp. Việc hoạch định chiến lược nói chung và chiến lược marketing nói riêng luôn đòi hỏi phải nắm vững kiến thức và kỹ năng để có thể dẫn dắt tổ chức tham gia trong suốt quá trình hoạch định kế hoạch.

14. Kỹ năng quản trị dự án marketing

Để tổ chức tung một sản phẩm mới, khai phá một thị trường mới, hay triển khai một sáng kiến marketing thành công, người làm marketing phải nắm được những kiến thức và kỹ năng cần thiết của công tác quản trị dự án marketing.

15. Kỹ năng tổ chức và quản lý hoạt động marketing

Có được một chiến lược tốt, một kế hoạch được hoạch định tốt chỉ mới quyết định 50% thành công, 50% còn lại phụ thuộc vào việc triển khai thực hiện. Để đảm bảo thực hiện thành công kế hoạch marketing, người làm marketing phải có kỹ năng tổ chức và triển khai hoạt động marketing.

16. Kỹ năng Marketing Online

Với xu thế thời đại hiện nay, Internet phát triển với  tốc độ chóng mặt, bên cạnh đó các ông lớn như Google,  Facebook... ảnh hưởng không nhỏ đến các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển. Marketing Online thực chất là công cụ để hỗ trợ Marketing nhưng nếu bạn thiếu kỹ năng này và không am hiểu về nó thì chứng tỏ bạn đang đi thụt lùi so với đối thủ đấy. Hãy học hỏi và đào sâu kiến thức mình thêm để có thể hoàn thiện bản thân để trở thành Marketing Chuyên Nghiệp. Hiện nay có rất nhiều trung tâm đào tạo mảng này, bạn đừng quá lo lắng, nếu bạn không thích đến trung tâm học thì có thể tham dự một số lớp học dạy kèm Marketing Online.

10 Phương Pháp Cho Người Mới Bắt Đầu Học Marketing Online

(Học Marketing Online) Nhìn chung khi mới bắt đầu hoạt động kinh doanh trên Internet, mọi người thường không am hiểu nhiều về việc triển khai các chiến dịch marketing. Chính vì vậy mọi người thường đặt các quảng cáo một cách vu vơ không mục đích tại các địa điểm chẳng để làm gì mà chỉ tốn kém thời gian và tiền bạc.


Sau một vài tuần không có kết quả, họ thôi không kinh doanh nữa. Vì vậy, để giúp đỡ những người mới bắt đầu kinh doanh, những thông tin trong bài viết ngắn gọn này sẽ chỉ ra những phương thức marketing được sử dụng khá phổ biến. Nếu sử dụng đúng cách, những phương thức marketing này chắc chắn sẽ giúp bạn nhanh chóng thu hút được nhiều khách truy cập và tăng doanh thu.

1. PPC's (Pay-Per-Click) 

Đây là phương pháp thu hút khách truy nhập đến website được sử dụng rất phổ biến. Hầu như tất cả mọi người đều đã từng sử dụng ít nhất một lần. Nó rất đơn giản... bạn sẽ trả một mức giá nào đó cho các từ khoá liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của mình. Khi một ngườitìm kiếm bằng những từ khoá này họ sẽ tìm thấy quảng cáo của bạn (tuy nhiên bạn phải chấp nhận trả một mức giá khá cao). Cuối cùng, khi họ kích chuột vào quảng cáo của bạn, bạn sẽ phải thanh toán khoản tiền mà bạn đã thoả thuận. Đây là một phương pháp hiệu quả vì bạn chỉ phải trả phí cho những mạng lưới truy nhập vào xem website của bạn và đó chính là những đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn.

PPC's nghe có vẻ như đáng sợ vì từ "pay" nhưng bạn có thể vẫn thấy các từ khoá được trả giá thấp. Mức giá cao nhất là 25 xu một lần kích chuột. Bạn còn có thể tìm kiếm các giao dịch nơi mà chỉ phải trả tiền khi đăng ký. Sau đó bạn sẽ không phải trả phí cho mạng lưới truy nhập mà bạn có được.

Lưu ý: Google Adword không được đưa vào danh sách trong tốp 10 nhưng sẽ có thể trong tương lai. Overture và Google thường được coi là hai tốt nhất. Bạn có thể tìm thấy Google Adwords tại http://www.google.com/ads/programs.html.

>>>5 lỗi thường gặp khi chạy quảng cáo Adwords trên Google
2. Coops

Đây cũng là một phương pháp rất đơn giản. Bạn chỉ phải thanh toán một khoản tiền nhất định cho các khách hàng tương lai được đảm bảo. Cụ thể, một người nào đó thu thập thông tin của rất nhiều khách hàng có triển vọng bằng sự nỗ lực marketing của họ, sẽ cho phép bạn tham gia vào một chương trình có tên gọi là coop với một khoản phí nhỏ. Nó giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gian bởi vìbạn không cần làm gì nhưng vẫn có được các khách hàng triển vọng, ngoại trừ một khoản tiền nhỏ mà phải trả. Coops thực sự là một phương pháp hiệu quả khi bạn mới bắt đầu kinh doanh bởi vì chắc chắn bạn chưa có nhiều kinh nghiệm và sự hiểu biết để có được các khách hàng triển vọng có chất lượng cho riêng mình mà không mất nhiều thời gian và tiền bạc.

3. Viết bài báo

Việc viết các bài báo là một cách khác rất hiệu quả để thu hút nhiều mạng lưới truy nhập chất lượng và tạo dựng tên tuổi trên Internet. Tất cả những gì bạn cần làm là viết một bài báo về lĩnh vực mà bạn am hiểu và gửi nó tới các địa chỉ cho đăng các bài viết. Trở ngại đầu tiên khi sử dụng phương pháp này là mọi người thường nghĩ rằng họ không có khả năng viết bài.

Thực ra nó không quá khó như bạn nghĩ. Tìm kiếm một chủ đề mà bạn am hiểu và viết một vài trang. Sau đó hãy gửi cho bạn bè hoặc người thân để lấy ý kiến. Bạn sẽ có được những ý kiến đóng góp quý báu để hòan thành tốt những bàu viết này.

4. Tham gia vào các diễn đàn

Về cơ bản, tất cả những gì bạn cần làm là truy nhập vào các diễn đàn kinh doanh trên Internet và trả lời các câu hỏi mà mọi người hỏi. Đây là một công cụ khá chắc chắn để tạo dựng tên tuổi với tư cách là một cá nhân hiểu biết và đáng tin cậy.

Không nên đăng quảng cáo trên các diễn đàn. Cách duy nhất hiệu quả là đưa ra các câu trả lời và tư vấn cho mọi người. Đây còn thực sự là một phương pháp tốt để học hỏi thêm từ các chuyên gia khi bạn chỉ tham gia đọc các thảo luận được đăng trong diễn đàn.

5. Trao đổi liên kết

Phương thức này chỉ hiệu quả nếu bạn có một website riêng. Bạn tìm kiếm các site liên quan đến site của bạn (ví dụ như đều kinh doanh tại nhà) và sau đó bạn đặt một đường link đến website đó trong các trang đường link trên website của bạn. Tiếp đó, bạn hỏi ý kiến webmaster để được đặt đường link đến site của bạn trên các website thuộc sở hữu của họ.

Việc trao đổi các đường link sẽ rất tốt để website của bạn có được thứ hạng cao trong các search engine như Google. Khi một người tìm kiếm các từ khoá của bạn họ sẽ tìm thấy site của bạn. Nó có thể sẽ tốn nhiều thời gian và công sức tuy nhiên rất hiệu quả vì sẽ giúp bạn có được một khối lượng lớn khách truy nhập.

6. Tạp chí điện tử 

Tạp chí điện tử là một trong những nguồn thông tin hay nhất trên web. Chúng có thể tạo ra ảnh hưởng lớn cho thành công của bạn trong hoạt động marketing nếu được sử dụng đúng. Phần lớn các tạp chí điện tử đều có các khoảng không giành cho quảng cáo, bạn có thể mua với giá rẻ. Một số còn cho đăng quảng cáo miễn phí. Bạn còn có thể viết các bài báo (đã được nói đến ở trên) và đăng chúng vào các tạp chí miễn phí.

Để giúp bạn tìm thấy các ezine chất lượng để quảng cáo, bạn cần phải kiểm tra xem họ có bao nhiêu khách hàng đăng ký. Càng nhiều càng tốt nhưng hãy chắc chắn rằng danh sách của họ là 100% opt-in. Và chắc chắn rằng không có quá nhiều quảng cáo để cạnh tranh. Một số ezine thường chấp nhận quảng cáo gần như không hạn chế. Quảng cáo của bạn có thể sẽ không bao giờ được người truy nhập xem tới trong những Ezine như thế.

7. Truyền khẩu

Đây là một phương thức dễ dàng. Hãy kể cho mọi người mà bạn biết hay gặp về công ty bạn và nói với họ hãy kể cho mọi người khác để họ cũng biết về bạn.

Một bài báo rất hay về phương pháp này có thể được tìm thấy tại website: http://www.Work-at-home-jobs-jowa.com/300rule.html

8. Tờ rơi 

Hãy phát tờ rơi ở những nơi có nhiều người qua lại. Siêu thị, trường học hay bất kỳ nơi nào khác mà bạn có thể nghĩ tới hay hình dung ra. Bạn còn có thể trao tận tay mọi người ở những nơi có sự kiện lớn.

9. Quảng cáo trên các site có thứ hạng cao 
Tương tự như quảng cáo rao vặt, có nhiều website cung cấp không gian để mọi người đặt quảng cáo. Bạn thường xuyên có thể đăng quảng cáo với một mức giá rẻ. Chỉ việc tìm kiếm các website về lĩnh vực hoạt động của bạn và nếu họ cung cấp không gian quảng cáo thì hãy liên hệ với họ. Nếu chúng đứng ở trong tốp 10 trên các search engine bởi các từ khoá của bạn gõ vào thì đó là cơ hội tốt để có nhiều khách truy nhập. Quảng cáo của bạn có thể được nhìn thấy bởi hàng nghìn người mỗi tháng.

10. Quảng cáo rao vặt

Có rất nhiều trang mục rao vặt trên Internet. Tính phổ biến của website là cơ sở để xác định mức phí bạn phải trả để được đăng quảng cáo. Phần lớn đều có mức phí rất hợp lý. Ngoài ra còn có nhiều địa điểm để đăng rao vặt ngoại tuyến như trên báo chí.

Có vô vàn các site rao vặt vì vậy rất dễ bị lúng túng và rối bời khi cố lên kế hoạch sử dụng một site nào đó. Bạn nên tìm hiểu kỹ các website trước khi quyết định trích ngân quỹ cho quảng cáo. Những vấn đề bạn cần quan tâm là: số lượng khách truy nhập tới site đó (càng nhiều càng tốt), và chắc chắn rằng quảng cáo của bạn sẽ được nhìn thấy không bị che lấp bởi các quảng cáo khác, chắc chắc site đó là hữu ích với khách truy nhập, điều đó có nghĩa là nó không phải là site chỉ chuyên đăng các quảng cáo rao vặt mà không có thông tin gì khác.

Những việc không nên làm khi quảng bá công ty bạn không nên gửi email dưới dạng spam tới mọi người. Bởi vì nó sẽ khiến bạn gặp rắc rối và không đạt được kết quả tốt. Không nên đăng quảng cáo tới các site FFA (free-for-all). Không nên sử dụng các hành vi kinh doanh trái với quy định dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu không chắc chắn về một cái gì đó hãy đi tham khảo ý kiến của người khác.

Các phương thức quảng cáo ở trên chỉ là những phương thức được sử dụng phổ biến hơn cả để thu hút khách truy nhập/khách hàng. Chúng tôi sẽ không đi vào chi tiết của từng phương pháp. Nếu cần nhiều thông tin hơn hay cần sự giúp đỡ hãy gửi email đến chúng tôi và bạn sẽ nhận được cầu trả lời.

Cuối cùng, hãy nhớ rằng để xây dựng hoạt động kinh doanh trực tuyến hay ngoại tuyến đó đều là những công việc khó khăn và đòi hỏi thời gian. Đừng bao giờ nuôi hy vọng kiếm được một khoản tiền lớn trong thời gian ngắn. Hãy cố gắng và bạn sẽ được đền đáp trong tương lai.